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培养企业道德文化

鼓励道德行为、强调行为准则与内控的企业,会在企业内有效提升道德水平。企业应建设职业道德文化,培养诚实正直的员工,获得股东和客户等主要利益相关者的信任。

缺乏职业道德标准、工作压力大和不计后果逐利的文化,会导致企业员工离职率提高、生产率降低、合规及内控出现漏洞,进而使企业受到处罚并损害企业声誉。道德与合规倡议组织(ECI)发布的《2020年全球商业道德调查》(bit.ly/3vujaRB)结果显示,1/5的受访者曾在工作中感受到了要求降低职业道德标准的压力。鉴于管理会计师在组织中的角色,他们有责任帮助所在企业营造道德环境。

财务专业人士被寄望于发挥道德领导力,通过个人举止与人际关系展现出良好的品行。道德型领导者的一个重要特点是,尊重每位同事(无论其职位高低),认真听取其意见,重视其付出,在考虑不同意见时富有同情心。


经验教训

留意一些违反道德规范的事件及其相应的处罚情况,提醒人们保持警惕。即便是那些看似声誉良好的企业,也会因违反道德规范而面临巨额罚款。

2021年1月,丰田汽车公司与美国司法部及美国国家环境保护局达成和解,支付1.8亿美元罚款,这是迄今因违反美国《清洁空气法》的相关排放报告要求而缴纳的最高民事罚款。同月,波音公司与美国司法部达成3年延期起诉协议,作为协议内容之一,将为波音737 MAX丑闻的相关刑事指控支付超过25亿美元的罚款。

全球票务公司Ticketmaster被指控多次入侵竞争对手的计算机系统非法收集商业情报,2020年12月,该公司按照延期起诉协议,同意支付1,000万美元的刑事罚款。同月,巴克莱银行因粗暴对待陷入财务困境的消费信贷客户,被英国金融行为监管局处以2,600万英镑(折合3,610万美元)的罚款。

分析上述违规事件并从中吸取经验教训,可以帮助企业避免因道德失范而产生类似不当行为。


加强道德建设的措施

可采取下列措施来营造和强化企业道德环境。

招聘对的人:人力资源部门是营造企业道德环境的源头部门,具有很强的影响力,也是企业重要的“看门人”。人力资源部门人员能够捍卫企业道德准则、支持道德建设,并坚决对各种不道德行为说“不”。

为员工提供可有效调动其积极性的职业道德培训,培养员工的道德意识,并在工作中支持诚实、正直与胜任能力。每一位员工都应熟悉公司的道德原则与实践,这样他们的行为会有助于建设道德文化。

将职业道德纳入员工绩效评价体系。奖励行为符合道德规范或者举报不当行为的员工,惩罚行为不道德及打击报复举报人的员工。


  • 组织员工道德培训向员工阐明行为准则,并提供相应的计划来贯彻IMA《职业道德守则公告》中的职业道德原则:诚实、公平、客观和负责。同时,IMA®成员有责任坚守“能力、保密、正直和可信”这四项职业道德标准。
  • 传达企业职业道德政策:以员工道德为依据来设立相应的奖惩制度:将职业道德纳入员工绩效评价体系。奖励行为符合道德规范或者举报不当行为的员工,惩罚行为不道德及打击报复举报人的员工。
  • 在高层设置道德基调:道德文化通常源自于高层管理人员的行为表率,员工会将其主管及其他领导者的行为视为工作中恰当行为的标准。管理层的行为合乎道德规范,就是在向所有员工传达积极的信号。
  • 建立解决道德困境的框架:企业领导者应鼓励员工讨论道德困境,报告工作中的不道德行为而无需担心遭到报复。
  • 主持全体员工会议:管理层应定期与员工会面,就包括职业道德在内的各项议题交换意见。
  • 进行合乎道德的投资:公司应确保其投资、金融交易和运营合乎道德规范,传递积极的社会影响。


此外,企业可以全球职业道德日为契机举办相关主题会议。发放职业道德政策传单或宣传手册,组织员工开展需要道德决策的案例研究或模拟道德决策场景。奖励职业道德竞赛中表现突出的员工,这方面可鼓励参与员工践行企业的道德准则和IMA《职业道德守则公告》。

建立并加强企业道德文化建设将使企业获益,因为其可以引导员工恪尽职守,降低企业声誉风险,并成为其他组织效仿的对象。强调职业道德的企业可吸引并留住尖端人才,更重要的是,能为利益相关者创造价值。

Babu I.Razck,文学博士、CMA,ACMA,Ali Alghanim & Sons Group Gen. Trad & Cont.公司财务总经理,IMA道德委员会及科威特分会成员。联系方式:baburazack@hotmail.com 。