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斋普尔集团:管理控制之旅

Suresh Kalagnanam, Sumit Mitra, and Margie Parikh

       这则案例有两个独特之处:(1)JRCPL不仅有强烈的企业愿景,它还有强烈的社会使命。事实上,公司的使命和愿景公告表明:公司的社会使命相对来说更重要一些;(2)从某种程度上来说,公司的这种商业模式是独一无二的:编织工人不是企业的雇员,并且生产活动发生在草根阶层。这则案例旨在权衡两项存在潜在冲突的使命,致力开发一个正式的管理控制系统(MCS)。工作的重中之重就是开发一个机制:促进全体编织工人与公司员工之间的沟通、提高编织工人的参与度,并且进行绩效评估。学生需要思考管理控制系统的若干的要素,包括预算、绩效评估、行动控制和人事控制。

        关键词:双重使命、社会目标、扎根于农村的经济、管理控制系统、激励